İletişim

1. Taraflar

1.1. Satıcı (Firma): Firma Adı: Faberdeco
Adres: [Firma adresi]
Telefon: [Firma telefon numarası]
E-posta: [Firma e-posta adresi]

1.2. Müşteri (Alıcı): Adı Soyadı: [Müşteri adı soyadı]
Adres: [Müşteri adresi]
Telefon: [Müşteri telefon numarası]
E-posta: [Müşteri e-posta adresi]

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Faberdeco'nun müşterilerine sağladığı iletişim hizmetlerinin koşullarını belirlemek ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. İletişim Yöntemleri

• Faberdeco, müşterilerine e-posta, telefon, SMS, posta ve benzeri iletişim kanalları aracılığıyla ulaşabilir.
• Müşteri, Faberdeco ile iletişime geçmek için aynı kanalları kullanabilir.

4. Kişisel Verilerin Korunması

• Faberdeco, müşterilerinin kişisel verilerini KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler ve korur.
• Müşterinin kişisel verileri, yalnızca iletişim ve hizmet sağlama amacıyla kullanılır.

5. İletişim Bilgilerinin Doğruluğu

• Müşteri, Faberdeco'ya sağladığı iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder.
• İletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikler, müşteri tarafından Faberdeco'ya yazılı olarak bildirilmelidir.

6. İletişim Talepleri ve Yanıt Süreleri

• Müşteri, her türlü bilgi talebi, öneri, şikayet ve geri bildirimlerini Faberdeco'ya iletebilir.
• Faberdeco, müşteriden gelen taleplere en geç 5 iş günü içerisinde yanıt vermeyi taahhüt eder.

7. Reklam ve Pazarlama İletişimleri

• Faberdeco, müşterilerine reklam ve pazarlama içerikli iletişimlerde bulunabilir.
• Müşteri, bu tür iletişimleri almak istemediğini bildirdiği takdirde, Faberdeco ilgili iletişim listesinden müşteriyi çıkaracaktır.

8. Gizlilik ve Güvenlik

• Faberdeco, müşterileri ile yaptığı iletişimlerde gizlilik ve güvenliği ön planda tutar.
• Müşteri bilgileri, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacak ve sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılacaktır.

9. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

• Bu sözleşme, taraflar arasında imzalandığı tarihte yürürlüğe girer ve taraflardan birinin yazılı feshi ile sona erer.
• Taraflar, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Ancak, fesih bildirimleri yazılı olarak yapılmalıdır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeden doğacak her türlü uyuşmazlık, taraflar arasında öncelikle müzakere yoluyla çözümlenecektir.
• Müzakereler sonucunda anlaşma sağlanamaması durumunda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

Müşteri'nin Onayı:

Adı Soyadı: [Müşteri adı soyadı]
Tarih: [Onay tarihi]

Satıcı'nın Onayı:

Firma Adı: Faberdeco
Yetkili Adı Soyadı: [Yetkili adı soyadı]
Tarih: [Onay tarihi]