Gizlilik ve Güvenlik
Faberdeco Home & Concept Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Genel Bilgiler
Faberdeco Home & Concept, müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek için çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, korunduğu ve kullanıldığı hakkında detaylı bilgiler aşağıda sunulmuştur.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kullanım Amaçları
Faberdeco Home & Concept, üyelik işlemleri veya mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin ad-soyad, firma bilgileri, telefon, adres, e-posta adresleri gibi kişisel bilgilerini toplayabilir. Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak,
-
Yeni ürünler, kampanyalar ve promosyon teklifleri hakkında bilgilendirme yapmak,
-
İstatistiksel değerlendirmeler ve pazar araştırmaları gerçekleştirmek,
-
Siparişlerin takibi ve ürün teslimat süreçlerini yönetmek,
-
Kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak.
3. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Taahhüdü
Faberdeco Home & Concept, kişisel verilerin korunması ve gizliliğin sağlanması konusunda gereken tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Kişisel veriler, işbu gizlilik politikası ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenecek ve korunacaktır.
4. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel veriler, üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılacaktır:
-
Kanun ve yönetmeliklerin gerektirdiği durumlarda,
-
Kullanıcının açık rızasının bulunması halinde,
-
Faberdeco Home & Concept ile kullanıcı arasında yapılan "Üyelik Sözleşmesi" ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi amacıyla,
-
Kullanıcının haklarını korumak veya hukuki bir yükümlülüğü yerine getirmek amacıyla.
5. Kredi Kartı Güvenliği
Faberdeco Home & Concept, müşterilerimizin kredi kartı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uluslararası standartlarda güvenlik önlemleri kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileri, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip, ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Bu bilgiler, mağazamız tarafından saklanmaz ve üçüncü şahısların erişimine kapalıdır.
6. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği
Mail-order yöntemi ile gönderilen kimlik ve kredi kartı bilgileri, gizlilik ilkeleri doğrultusunda korunmakta olup, yalnızca siparişlerin tedarik sürecinde kullanılmaktadır. Bu bilgiler, bankayla yaşanabilecek olası itiraz süreçleri için 60 gün süreyle saklanmakta ve sonrasında imha edilmektedir.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
Faberdeco Home & Concept web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistiksel veriler toplamak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, internet sitesine yapılan ziyaretlerin sayısı, ziyaretçilerin sitede geçirdiği süre gibi bilgileri depolar. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirler.
8. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar
Faberdeco Home & Concept, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Bağlantı verilen sitelerin gizlilik politikalarından veya içeriklerinden Faberdeco Home & Concept sorumlu değildir. Bu nedenle, bağlantı verilen diğer sitelerin gizlilik politikalarını ve kullanım şartlarını incelemeniz önerilir.
9. E-Posta Güvenliği
Faberdeco Home & Concept Müşteri Hizmetleri ile e-posta yoluyla iletişim kurarken, kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi asla paylaşmayınız. E-postalarınızda yer alan bilgilerin güvenliği tarafımızca garanti edilemez. Ödeme işlemleriniz için güvenli ödeme yöntemlerimizi kullanmanızı tavsiye ederiz.
10. İstisnai Haller
Aşağıda belirtilen istisnai durumlarda, Faberdeco Home & Concept, gizlilik politikası hükümleri dışında kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:
-
Kanun, kanun hükmünde kararname, yönetmelik ve diğer hukuki düzenlemelere uymak,
-
Yetkili idari ve adli otoritelerden gelen bilgi taleplerini karşılamak,
-
Kullanıcıların haklarını veya güvenliğini korumak.
11. Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Faberdeco Home & Concept, gizlilik politikası hükümlerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, web sitesinde veya kullanıcıya e-posta ile bildirilerek yürürlüğe girer. Kullanıcılar, gizlilik politikasını periyodik olarak gözden geçirmelidir.
12. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Faberdeco Home & Concept
Adres: [İstanbul, Türkiye]
E-Posta: [info@faberdeco.com]
Telefon: [0 (850) 308 09 24]
Faberdeco Home & Concept olarak, müşteri gizliliğine ve veri güvenliğine önem veriyor, bu konudaki sorularınızı ve taleplerinizi memnuniyetle yanıtlıyoruz.