Faberdeco Home & Concept Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Genel Koşullar 

1.1. Faberdeco Home & Concept web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. 

1.2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasal düzenlemelere tabidir. 

1.3. Ürün sevkiyat masrafları (kargo ücreti) alıcılar tarafından ödenecektir. Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmekte ve ödemeye dahil edilmektedir. 

1.4. Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının belirttiği adreste bulunan kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre zarfında ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir ve ödedikleri toplam bedelin iadesini talep edebilir. 

1.5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim edilmek zorundadır. Ürüne ilişkin garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeler varsa bunlar da ürünle birlikte alıcıya teslim edilir. 

1.6. Satın alınan ürünün stoklarda bulunmaması ve satılmasının imkansız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirimde bulunmak ve 14 gün içinde ödenen toplam bedeli iade etmek zorundadır. 

2. Satın Alınan Ürün Bedelinin Ödenmemesi Durumu 

2.1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer. 

3. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler 

3.1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır. 

4. Öngörülemeyen Sebeplerle Ürünün Süresinde Teslim Edilememesi 

4.1. Satıcının öngöremediği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, bu durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödeme nakit yapılmışsa iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakit olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılmışsa, 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına bu tutarı yansıtması 2-3 hafta sürebilir. 

5. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü 

5.1. Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Alıcı, teslimattan sonra malı özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir. 

6. Cayma Hakkı 

6.1. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. 

6.2. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. 

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler 

7.1. Alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler. 

7.2. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler (örneğin: iç giyim, mayo, bikini, kozmetik ürünler). 

7.3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler. 

7.4. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar. 

7.5. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (örneğin: dijital içerikler, yazılım programları). 

8. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları 

8.1. Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder. 

9. Ödeme ve Teslimat 

9.1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak ödeme yapabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır. 

9.2. Web sitemiz üzerinden kredi kartınız ile online tek ödeme veya taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde, siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekimi gerçekleşecektir. 

10. Cayma Hakkının Kullanımı ve İade Koşulları 

10.1. Cayma hakkının kullanılması için, 14 gün içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya satıcı tarafından bildirilen yöntem ile yazılı veya ilgili yöntemle bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, hasarsız, ambalajı bozulmamış ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. 

10.2. Ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak satıcıya teslim edilmelidir. 

10.3. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli ve alıcıyı borç altına sokan belgeleri alıcıya iade etmekle ve 20 gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. 

11. Cayma Hakkı İletişim Bilgileri 

Şirket Unvanı: Faberdeco Home & Concept

Adres: [İstanbul, Türkiye] 

E-Posta: [info@faberdeco.com] 

Telefon: [0 (850) 308 09 24] 

Faberdeco Home & Concept olarak, müşteri memnuniyeti ve ürün/hizmet kalitemizi sürekli olarak geliştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda, sorularınız veya talepleriniz için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.